Toya Taylor
TT97227 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Toya Taylor | ||
| Celular | 5613983637 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-07 11:00:39 | Fecha Cierre | 2019-03-07 11:11:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:10:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no a estado en el departamento por varios meses y le llego el recibo muy altos por falta de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:36
correo de usuario es trratta@gmail.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:11:26
Se le comunica que se realizo los cobros de no pago por los meses que no pago, comenta que requiere saber con quien hablar se le comenta que se generan los cargos y tendria que validarlo con el adminstrador.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:03:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:03:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-07 11:01:40