Lorena Velazquez Estrada
TT97957 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-27 18:09:08 | Fecha Cierre | 2019-04-02 13:38:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 5 19:28:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo pidiendo apoyo para enviar 100 tarjetas de agua al organismo de Zinacantepec, son a consignación, el CP Gerardo Morales ya dio su VoBo, la dirección es la siguente:
HERMENEGILDO GALEANA #509 BARRIO DEL CALVARIO ZINACANTEPEC Con atención a Lorena Velazquez Las tarjetas se enviaran con el mismo diseño y si se considerara para la siguiente remesa si se cambiara. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-04-02 13:38:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-02 13:38:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-04-02 13:38:23
Me comunico con Lorena Velazquez informando que ayer por la tarde recibió las tarjetas, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-04-02 13:38:17
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
ZINACANTEPEC
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 01/04/2019
Recibido por:
LORENA VELAZQUEZ
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 01/04/2019
Gloria Gomez Valdez
2019-04-02 13:34:16
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
ZINACANTEPEC
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 01/04/2019
Recibido por:
LORENA VELAZQUEZ
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 01/04/2019
Reviso redpack
Destino:
ZINACANTEPEC
Estatus del envío:
Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-04-01 13:51:21
Destino:
ZINACANTEPEC
Estatus del envío:
Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
se prepara paquete con 100 tarjetas con guia 641977439
las tarjetas no están empacadas.
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:04:39
las tarjetas no están empacadas.
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:04:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:04:02
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:04:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:01:46
Susana Cruz Miranda
2019-03-29 13:01:46
-> Se adjunto el archivo VoBo de Contador Morales el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-03-27 18:10:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-27 18:09:53