Rachel Felizor
TT97642 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rachel Felizor | ||
| Celular | 4551065934 | Teléfono Fijo | 5615673542 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-19 18:27:51 | Fecha Cierre | 2019-03-20 08:13:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:23 | Tiempo Solución | 0 13:37:25 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO REPORTA QUE SE LE CORTO EL SERVICIO Y SI REALIZO EL PAGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:20
se le comenta que lo tiene que verificarlo con el administrador de los departamentos , se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:13:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:08:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:08:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:00:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-03-20 08:00:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 18:36:14
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 18:36:14