Freddy Paternina

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Ticket No. 97619

TT97619 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Freddy Paternina
Celular +178622674 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Orchid States Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-03-19 13:27:06 Fecha Cierre 2019-03-19 13:31:00
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:02:26
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria informando que el día de hoy le cortaron el agua realizo el pago hoy a las 9am
se pago 1859
Departamento 265306
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:31:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:31:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:30:57
Indico a la usuaria coloque la tarjeta en el medidor para que reconozca el servicio pagado, realiza el proceso y ya hay agua
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:30:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:29:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:28:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-03-19 13:28:34

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