Daniel Castorena
TT97473 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Castorena | ||
| Celular | 4421209519 | Teléfono Fijo | 4422110600 |
| dcastorena@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-14 09:33:40 | Fecha Cierre | 2019-03-14 11:18:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 01:43:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ec Salomón solicitando apoyo para atender la solicitud que nos hace el organismo del agua de Querétaro acerca de recibir una capacitación sobre el sistema de autogestión, la persona a quien hay que contactar es al Lic. Daniel Castorena, Subgerente de Control de Cartera, sus datos de contacto son los siguientes.
TEL: 01 442 211 06 00 E-mail: dcastorena@ceaqueretaro.gom.mx Solicitan que sea brindada la capacitación el día de Hoy a las 10 am., cabe mencionar que cuenta con TEAM VIEWER versión 14. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:18:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:18:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:18:32
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de Salomón el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:16:58
Se recibe correo por parte de EC Salomonón cometnando "Buenos Días Glou
Sobre esta solicitud te comento que ya le fue brindada la capacitación al Lic. Daniel por un servidor, por lo cual solicito de tu apoyo para dar cierre al presente Ticket."
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:13:44
Sobre esta solicitud te comento que ya le fue brindada la capacitación al Lic. Daniel por un servidor, por lo cual solicito de tu apoyo para dar cierre al presente Ticket."
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 11:13:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 09:43:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 09:34:52