Antonio Martinez Cecilio
TT97451 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-13 14:18:00 | Fecha Cierre | 2019-03-14 13:11:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 22:51:18 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando resurtido de tarjetas (100 pzas) para:
Nombre(s) Antonio Apellidos Martinez Cecilio Código Postal 72440 Estado Puebla Delegación/Municipio Puebla Colonia/Zona Residencial Boulevares Calle y Número 51 Poniente No 505 Local 35 Celular 2224614678 Teléfono Fijo 2222427638 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:11:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:11:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:11:42
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Salomón el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:11:35
EC Salomón informa que nuestra área de Finanzas comenta que desde Octubre de 2018 no han recibido pago por parte de Servicios Rápidos de Agua, por lo cual no contamos con el Vo.Bo. para el envío de las 100 tarjetas que nos solicitas.
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:11:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-03-14 13:10:18
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-03-13 14:20:29