Silvia Tapia Cuamatzy
TT96115 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-07 10:22:41 | Fecha Cierre | 2019-02-07 10:35:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ciente solicita cambiar claves de cajero y administrador, tiene el responsable de servicio.
Solo se puede hacer cambio de claves de pv Caja 1 , Caja 2 OPDAPASBACH VENTASVCHALCO VENTASVCHALCO Contraseña nueva: COMER2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:16
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:16
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:13
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:13
Se realiza cambio de contraseña del operador de pv por COMER2019 el cliente valida el correcto acceso via telefonica
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:09
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:35:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Cambio de contraseña de PV
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:34:33
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:34:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:33:57
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:33:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:33:53
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:33:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:30:50
Diana Vicente Dominguez
2019-02-07 10:30:50