Silvia Tapia Cuamatzy

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Ticket No. 96077

TT96077 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Tapia Cuamatzy
Celular 5516542729 Teléfono Fijo 5559711185
E-mail odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com Proyecto ODAPAS Valle de Chalco

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-06 13:17:09 Fecha Cierre 2019-02-06 15:44:39
Tiempo Respuesta 00:07:53 Tiempo Solución 0 02:19:37
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que está dando de alta a un usuario pero no sabe qué modalidad colocar
1081851601
1430
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 15:44:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 15:44:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 15:44:35
Me indicó la usuaria que le aparecia la opción de postpago y el de servicio medido pero validando con la informacion de otros usuarios en el sistema validó que debía ponerle postpago.
Agradeció la llamada y en caso de que tuviera dudas se comunicaría nuevamente
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 15:44:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 13:25:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-06 13:25:02

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