Celeste Contreras Ruiz
TT96769 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-25 08:17:37 | Fecha Cierre | 2019-02-25 17:24:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 09:05:31 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte del E.C Salomon solicitando 100 tarjetas para el Organismo de San Luis Potosí |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:17
Me comunique con la clienta y me indica que si ya tiene sus tarjetas. le comento que procederemos al cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-25 17:24:04
-> Se adjunto el archivo redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-02-25 17:15:22
se envía correo al Ing Evodio pidiendo apoyo para el envío de las tarjetas
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:21:03
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:21:03
se prepara paquete con guia 641977712
100 tarjetas sin empacar
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:20:37
100 tarjetas sin empacar
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:20:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:19:41
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:19:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:19:06
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:19:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:18:53
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:18:53