Silvia Tapia Cuamatzy

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Ticket No. 96471

TT96471 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Tapia Cuamatzy
Celular 5516542729 Teléfono Fijo 5559711185
E-mail odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com Proyecto ODAPAS Valle de Chalco

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-16 10:29:01 Fecha Cierre 2019-02-16 10:55:37
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:25:08
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Silvia Tapia jefa de cajas quien solicita apoyo para que se le informe el proceso para adquirir tarjetas de igual manera solicita se confirme de que manera puede solicitar el jefe del área Oscar Ponce para agendar una reunión.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:55:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:55:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:55:28
Se comparte el correo y el nombre del EC Salomon para que se le puedan apoyar de esta manera se puede atender a la solicitud e indicar como es el proceso correspondiente, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:55:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:32:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-16 10:30:29

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