Gerardo Lagunes
TT96446 Cobranza
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Lagunes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4444177307 |
| gerardo.lagunas@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Reporteador |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-15 12:57:09 | Fecha Cierre | 2019-02-15 16:59:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 04:00:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón comentando Solicito apoyo para atender la petición que nos hace INTERAPAS, S.L.P., para brindar una capacitación del portal del Reporteador al CP. Gerardo Lagunes de la Sub. Dir. De Contabilidad, esto a petición de la CP. Isabel Cantú Sub Directora de Contabilidad de INTERAPAS.
Solicitan que se pueda brindar el día de hoy lo más pronto posible, los datos de contacto del CP. Gerardo son: Cel. 01 444 41 77 307 e-mail: gerardo.lagunes@hotmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:59:01
Se comunica usuario para capacitación, se realiza capacitacion con satisfaccion de usuario se procecede al cierre del reporte usuario de acuerdo se le comenta que si tiene alguna duda que nos marque
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:58:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:58:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:55:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 16:55:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-02-15 13:10:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-15 12:58:07