Judith Andraca
TT95345 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Judith Andraca | ||
| Celular | 7221278167 | Teléfono Fijo | 7222128411 |
| judith.andraca@tiendasgarces.com | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-18 15:17:08 | Fecha Cierre | 2019-01-22 08:15:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 3 16:56:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo pidiendo instalar las aplicaciones y generar la estructura en una TPV la cual será asignada a la sucursal Super Kompras Micro Xonacatlan
Dirección: Francisco Sarabia 112, Col. Centro, CP 52060 Xonacatlán, Méx. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-22 08:15:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-22 08:15:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-22 08:15:14
El día de ayer 21 de enero se realizó la instalación de la aplicación en la TPV, y se entregó al EC Hugo, ya que el día de hoy él realizará la entrega a personal de super Kompras.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-22 08:15:09
REALIZO LA ESTRUCTURA DE LA SUCURSAL
CLAVES SUCURSAL:
SKXONAC
ADMINISTRADOR
SUC_5278
CLAVES OPERADOR DE VENTAS:
SKXONAC
SKXONACATLAN
XOCA
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 15:24:09
CLAVES SUCURSAL:
SKXONAC
ADMINISTRADOR
SUC_5278
CLAVES OPERADOR DE VENTAS:
SKXONAC
SKXONACATLAN
XOCA
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 15:23:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 15:18:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 15:18:36