Raymundo Diaz
TT95932 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Diaz | ||
| Celular | 7222773559 | Teléfono Fijo | 7225105827 |
| raymundo.diaz@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-01 11:44:44 | Fecha Cierre | 2019-02-01 11:50:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo Esquivel solicitando apoyo para atender el incidente presentado en el organismo de Opdapas Metepec el cual muestra error al realizar los cobros "No existe Salario minimo para el mes: 12 y el año 2018" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:30
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:30
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:27
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:27
De acuerdo a los comentarios del EC Hugo Esquivel el problema con el sistema de cobros ya fue solventado esta operando correcatemente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:24
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:50:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:49:52
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:49:52
De acuerdo a los comentarios del EC Hugo Esquivel el problema con el sistema de cobros ya fue solventado esta operando correcatemente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:49:28
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:49:28
-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: Imagen
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:48:37
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:48:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:48:12
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:48:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:47:39
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 11:47:39