Sergio Vera
TT95816 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-30 11:36:35 | Fecha Cierre | 2019-02-05 10:23:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 5 22:43:01 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera del Organismo de Metepec para reportar el medidor que no enciende |
| NISS/Padrón | 44043 | No. de Serie Medidor | V02AN0843 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jose Aldo Garcia Valdez | Reporte Organismo | 77262 |
| Contacto | Jose Aldo Garcia Valdez | Teléfono | 7225129935 |
| Dirección del Medidor | Av. Tecnologico num 182, Int. 35, Col. Los Almendros, Metepec, Edo Mex. | ||
| Referencias | A un costado del Tecnologico Regional | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 10:23:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 10:23:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 10:23:34
se recibe documentación por parte de Ing. Evodio quien confirma que ya fue realizado el servicio.
Me trato de comunicar con Sergio pero no toma llamadas por lo cual le envío correo informandole que el servicio ya fue atendido.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 10:23:28
Me trato de comunicar con Sergio pero no toma llamadas por lo cual le envío correo informandole que el servicio ya fue atendido.
Envío correo a Ing. Evodio pidiendo apoyo para este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-01 17:39:43
Se envia correo al Ing Evodio solicitando dar atención al problema reportado.
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 12:33:10
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 12:33:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 12:11:24
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 12:11:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 11:40:44
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 11:40:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 11:40:37
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 11:40:37