Edgardo Cancino
TT95775 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgardo Cancino | ||
| Celular | 7222118888 | Teléfono Fijo | 7225104044 |
| edgardo.cancino@copromex.com | Proyecto | Misiones de Santa Esperanza | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-29 12:10:27 | Fecha Cierre | 2019-01-29 12:32:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:18:52 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo Velazco administrador de Misiones de Santa Esperanza solicitando se apoye con la actualizacion de tarifas
TW: Id: 801153812 Contraseña: 178sa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:22
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:22
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:18
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:18
El cliente aun no tiene las tarifas para realizar los cambios
Indico debe realizar su tabla de tarifas y despues realizar el proceso señalado .
Cliente indica calculara las tarifas y lo realizara
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:14
Indico debe realizar su tabla de tarifas y despues realizar el proceso señalado .
Cliente indica calculara las tarifas y lo realizara
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:32:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:30:51
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:30:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:30:49
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:30:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:13:30
Diana Vicente Dominguez
2019-01-29 12:13:30