Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Me intento contactar con María Guadalupe, pero toma llamada Juan Carlos Terrón quien indica que ella se encuentra de vacaciones y regresa el 26 de diciembre, por lo cual pido me ayude a validar si en su sistema (WS) ya aparece la cantidad de $85,947.00, comenta que ya es la misma cantidad que muestra el Informativo de Ventas del Sistema de Autogestion, por lo cual confirmado con él procedo al cierre del reporte.

-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: imagen

-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: imagen

Se recibe correo por parte de ing Edgar comentando que ya se estuvo revisando y de nuestra parte todo esta correcto, en la fecha que mencionan se hicieron un total de 45 transacciones, las cuales se ven reflejadas tanto en el Reporte de Ventas del sistema, en la DB y en el reporteador. La razón por la cual no coincide el Reporte de Ventas que generaron, en relación a los 45 ingresos que te comento, es debido a que solo están haciendo la consulta de un operador, por otra parte en la imagen que nos envían del sistema que ellos utilizan para la extracción de datos del WS, se puede observar que de igual manera están filtrando la información por sucursal y no por PV.

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Me comunico con María Guadalupe a quien le pido nos envíe las evidencias para poder validarlo, comenta que lo enviará más tarde, le urge ya que están en cierre anual.
Indica también que posiblemente esta inconsistencia se debe a un descuento que se está aplicando en el sistema IUSA.

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez

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