Sergio Sierra

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Ticket No. 94464

TT94464 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Sierra
Celular 7226481526 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail sergio.sierra1987@gmail.com Proyecto AySToluca

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-28 13:30:23 Fecha Cierre 2018-12-30 09:18:17
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 1 19:45:21
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para pedio apollo de una instalacion de del organismo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-30 09:18:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-30 09:18:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-30 09:18:12
se procede al cierre del del reporte ya que trato de comunicar con el usuario que estaba realizando la instalación para brindarle apoyo lo cual no toma la llamada y no se a vuelto a comunicar.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-30 09:18:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-28 13:33:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-28 13:33:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-12-28 13:32:56

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