Carsie Williams
TT93300 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carsie Williams | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618895347 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-29 21:17:22 | Fecha Cierre | 2018-11-29 21:23:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:56 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando apoyo para saber cuánto tiene que pagar de su servicio de agua.
Se solicita apoyo a Carlos Peña para atender llamada en inglés |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:22
Mi compañero Carlos tomó la llamada y le comentó a la usuaria que debe de acudir a la oficina para que le indiiquen el monto a parar, pues nosotros no tenemos la posibilidad de visualizar los montos y quedó de acuerdo en acudir.
La usuaria tiene el medidor serie: AV02AP3322
SE CIERRA REPORTE
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:14
La usuaria tiene el medidor serie: AV02AP3322
SE CIERRA REPORTE
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:23:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-29 21:18:31