Aldo Vargas
TT93039 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Vargas | ||
| Celular | 0000000213 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| apas_metepec@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-23 12:24:53 | Fecha Cierre | 2018-11-29 14:12:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 6 01:45:23 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando el envío de 100 tarjetas para el Organismo de Metepec a la Direccion:
Morelos No. 227 Nte Barrio de Santa Cruz Metepec C.P. 52140 en atención a Aldo Vargas de Recursos Materiales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:12:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:12:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:12:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:12:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Confirmación por correo de la recepción de las tarjetas en el organismo de Metepec.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:11:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:11:59
Se recibe correo de Minerva Huerta del personal del organismo quienes informan:
Buenos días para confirmarle que el día lunes recibimos las tarjetas iusa, y gracias por su atención
Minerva Huerta Moreno
Recursos Materiales
OPDAPAS del Municipio de Metepec
Tel: (01 722) 2 08 11 00, 2 08 36 36 Ext. 231, 220, 226
*Se adjunta correo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:10:01
Buenos días para confirmarle que el día lunes recibimos las tarjetas iusa, y gracias por su atención
Minerva Huerta Moreno
Recursos Materiales
OPDAPAS del Municipio de Metepec
Tel: (01 722) 2 08 11 00, 2 08 36 36 Ext. 231, 220, 226
*Se adjunta correo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-29 14:10:01
Al no poder contactar a Aldo Vargas personal del organismo se envía correo solicitando apoyo para confirmar la recepción de las tarjetas. En espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 21:02:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 21:02:37
De acuerdo a la entrega registrada en el portal se trata de contactar al personal del organismo Aldo Vargas pero no se tiene éxito se intentan más tarde confirmar la recepecion de las tarjetas.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:16:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:16:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:10:15
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:10:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Acuse de recibido.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:07:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:07:38
Se valida en redpack el estatus de la guía para entrega de las tarjetasal organismo de Metepec:
Número de guía: 632783360
Fecha de documentación: Viernes 23/11/2018 17:52
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC
Estatus del envío: Entregado
Fecha de entrega: Lunes 26/11/2018 20:55
Recibido por: ALDO VARGAS
Tiempo máximo de entrega: Lunes 26/11/2018
*Adjunto acuse de recibido*
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:06:36
Número de guía: 632783360
Fecha de documentación: Viernes 23/11/2018 17:52
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC
Estatus del envío: Entregado
Fecha de entrega: Lunes 26/11/2018 20:55
Recibido por: ALDO VARGAS
Tiempo máximo de entrega: Lunes 26/11/2018
*Adjunto acuse de recibido*
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-28 15:06:36
paquete entregado para ser enviado por red pack
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:30:42
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:30:42
Se prepara paquete con guia 632783360 con 100 tarjetas para Metepec,
7,12,13/13 Y 70 SUELTAS 16-0318-18F
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:30:01
7,12,13/13 Y 70 SUELTAS 16-0318-18F
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:30:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:29:20
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:29:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:29:15
Susana Cruz Miranda
2018-11-23 12:29:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-11-23 12:26:43
Isai Mendoza Antonio
2018-11-23 12:26:43