Rojer Morales
TT93959 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rojer Morales | ||
| Celular | 7862862503 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rojermorales@gmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-15 10:31:22 | Fecha Cierre | 2018-12-17 12:58:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 2 02:24:27 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que pago su servicio pero no recivio el recibo Numero de cuenta d1058525 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:44
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:44
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:39
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:39
se procede al cierre del reporte por ala tipificasion ya que este usuario es de Miami
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:33
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:58:33
Me trato de comunicar con el usuario al numero que nos proporciono pero me envía directamente al buzón de voz.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:44:34
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:44:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:42:39
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:42:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:01:38
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-12-17 12:01:38
pago 61 dolares a la hora de las 11:00 am abodap6735
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-15 10:36:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-15 10:36:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-15 10:34:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-15 10:34:17