Celeste Contreras Ruiz
TT93746 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-10 15:56:03 | Fecha Cierre | 2018-12-14 17:48:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 4 01:49:50 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| se recibe correo en donde se indica que que en la zona poniente (Lomas) en donde informan que no aceptan pagos con tarjeta IUSA en Farmacias del Ahorro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-14 17:48:12
Se recibe correo de ernesto , informándonos que lo estará validando con la cadena
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-11 17:07:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-11 17:07:25
Se le envia correo a ernesto solicitando su apoyo para validarlo con la cadena
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-10 20:58:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-10 20:58:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-10 20:57:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-10 20:57:44
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2018-12-10 15:58:41
Susana Cruz Miranda
2018-12-10 15:58:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-12-10 15:58:31
Susana Cruz Miranda
2018-12-10 15:58:31