TICS | Ticket Agua Detalle

Marizza Cepeda

Ticket No. 93405

TT93405 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Marizza Cepeda
Celular	1407984876	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-03 10:51:16	Fecha Cierre	2018-12-03 10:53:19
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 00:01:22
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando cancelar el servicio ya que cambio de vivienda

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:53:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:53:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:53:14

Informo a usuaria que debe acudir directamente a la oficina para realizar el proceso.
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:53:09

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:52:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:52:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-12-03 10:51:57

Marizza Cepeda

Ticket No. 93405

TT93405 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente