Lorena Velazquez Estrada
TT92282 Prueba Volumetrica
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-06 10:43:13 | Fecha Cierre | 2018-11-06 12:35:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 01:50:41 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lorena Velazquez personal del organismo de Zinacantepec solicitando se efectué una prueba volumetrica a la siguiente cuenta:
CTO. 25166 DOMICILIO IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO S/N NOMBRE: ELVIRA MORALES HERNÁNDEZ COL. LA JOYA SERIE DE MEDIDOR: AV02AP6311 TEL: 722909862 Y 7221015978 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:35:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:35:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:35:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 12:35:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Correo notificando al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:06:56
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:06:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:05:54
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:05:54
Se envía correo al IIng. Evodio con los datos del cliente para que se efectué la prueba volumetrica a solicitud del personal del organismo. Se adjunta correo enviado para consulta e información.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:05:43
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 11:05:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:46:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:46:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:45:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:45:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:45:09
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-06 10:45:09