KID NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 92134

TT92134 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto KID NO IDENTIFICADO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5612556599
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-01 07:10:40 Fecha Cierre 2018-11-05 07:39:55
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 4 00:27:15
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica que quiso realizar su pago pero que no puede porque le indica que el sistema no le deja y le muestra un apartado que le dice en español cambio de medidor
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-05 07:39:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-05 07:39:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-05 07:39:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-05 07:39:44
me comuico con usuaria Miss Barbara comenta que ya realizo el pago se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-05 07:39:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-01 07:12:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-01 07:12:40

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