Celeste Contreras Ruiz

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Ticket No. 92086

TT92086 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Celeste Contreras Ruiz
Celular 4441424028 Teléfono Fijo 4441988800
E-mail control_ingresos@interapas.com Proyecto INTERAPAS San Luis

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-31 09:10:32 Fecha Cierre 2018-11-06 12:36:22
Tiempo Respuesta 00:05:23 Tiempo Solución 6 03:20:27
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del EC Salomón solicitado apoyo para el envío de 100 tarjetas inteligentes para CP. Celeste Contreras de INTERAPAS, San Luís Potosí, menciona que ya se cuenta con el Vo. Bo. del CP. Gerardo Morales (Se adjunta correo).
Estas tarjetas se hacen llegar al organismo por medio del Técnico del Ing. Evodio en San Luis Potosi, él es quien las hace llegar a la CP. Celeste, el Ing. Evodio solicitó que cuando se realice este proceso se le mantenga informado.
La dirección es: Calle sierra de la giganta #135. Col. Prados de la Soledad. Municipio de Graciano Sanchez. San Luís Potosí, S.L.P. C.P. 78438
Atención: Juan Roque.
Tel: 44 41 95 30 93
Archivos
Titulo Descripción
Correo de notificación. Correo de con VoBo del CP Morales.
Correo enviado a Juan Roque Evidencia
Correo a Juan Roque Solicitando confirmación
Correo Confirmación recepción de las tarjetas
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 12:36:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 12:36:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 12:36:18
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Confirmación recepción de las tarjetas
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 12:30:10
Se recibe correo del ejecutivo de cuenta Salomon Morales en la cual la usuaria Celeste Contreras confirma recepción de las 100 tarjetas inteligentes.
Se anexa evidencia de los correos
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 12:27:32
Se recibe correo del Ing Evodio informando que el día recibieron las tarjetas a las 15hrs y el día de hoy se estarán entregando al organismo.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 08:59:13
Se encía correo al Ing. Evodio para que nos informe si ya fueron recibida las tarjetas inteligentes y entregadas al organismo, en espera de sus comentarios.
Se le marcará más tarde a su extensión...
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 06:11:08
Se valida estatus de guía:
Número de guía: 632783438
Destino:
LOS GOMEZ
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 05/11/2018 14:13
Recibido por:
MARIA FABIOLA
Diana Vicente Dominguez 2018-11-06 06:01:19
Se valida estatus de guía:
Número de guía: 632783438
Fecha de documentación: Miércoles 31/10/2018 17:54
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Lunes 05/11/2018 12:05
Berenice Cruz Hernandez 2018-11-05 06:06:19
Se valida en redpack el estatus de la guía:
Número de guía: 632783438
Fecha de documentación: Miercoles 31/10/2018 17:54
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Sábado 03/11/2018 13:54
Tiempo máximo de entrega: Lunes 05/11/2018
Berenice Cruz Hernandez 2018-11-03 07:55:17
-> Se adjunto el archivo Correo a Juan Roque el cual se describe a continuación: Solicitando confirmación
Diana Vicente Dominguez 2018-11-01 08:40:52
Se envía correo a Juan Roque solicitando apoyo para notificarnos en cuanto reciba las tarjetas
Anexo evidencia.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-01 08:37:46
Consulto en red-pack
Número de guía:
632783438
Destino:
LOS GOMEZ
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Jueves 01/11/2018 14:29
Diana Vicente Dominguez 2018-11-01 08:32:50
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Juan Roque el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 10:08:38
Se envían 100 tarjetas inteligentes a Juan Roque con número de guía 632783438.
Se envía correo a Juan Roque solicitando apoyo para realizar la entrega al organismo.
Se adjunta evidencia de correo enviado
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:57:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:56:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:23:17
-> Se adjunto el archivo Correo de notificación. el cual se describe a continuación: Correo de con VoBo del CP Morales.
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-31 09:23:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-10-31 09:15:55

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