Lorena Velazquez Estrada
TT92921 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-21 11:26:36 | Fecha Cierre | 2018-11-21 11:44:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónicos Lorena Velazquez en el que esta informando que 2 medidores se encuentran cerrados son los siguientes:
1.- CTO. 24573 NOMBRE: MINERVA GARCIA GARCIA DOMICILIO: ANTONIO PLIEGO VILLALBA CASA 34 COLONIA: PASEO LOS SAUCES SERIE AV02AM2358 PAGO: 13 DE NOVIEMBRE 2018 ASISTIO PERSONAL DE ESTE ORGANISMO CHECO EL FILTRO PERO NO ABRIO EN LA PANTALLA REGISTRA PAGADO Y LA FECHA PROXIMA DE PAGO 11/12/2018 2.- CTO. 20431 NOMBRE: DESARROLLADORA PH DOMICILIO:ANTONIO PLIEGO VILLALBA CASA 1 COLONIA: HDA. LA VICTORIA SERIE: AV02AM8819 PAGO :14 DE NOVIEMBRE 2018 EN LA PANTALLA REGISTRA PAGADO Y LA FECHA PROXIMA DE PAGO 11/12/2018 ASISTIO PERSONAL DE ESTE ORGANISMO CHECO EL FILTRO PERO NO ABRIO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:39
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:39
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:31
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:31
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: imagen
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:19
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:44:19
Se genera reporte únicamente como informativo en el correo esta copiando el Ing. Evodio
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:42:10
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:42:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:41:19
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:41:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:41:11
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:40:57
Norma Salinas Cruz
2018-11-21 11:40:57