TICS | Ticket Agua Detalle

Elias Ramos

Ticket No. 92788

TT92788 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Elias Ramos
Celular	1786319045	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-16 21:19:05	Fecha Cierre	2018-11-16 21:24:30
Tiempo Respuesta	00:02:39	Tiempo Solución	0 00:02:46
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Tania Ramos informando que no tiene agua y que cuando inserta la tarjeta en el medido aparece un candado, esta tratando de colocar la información de la tarjeta para realizar el pago

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:24:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:24:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:24:27

Usuaria acaba de realizar el pago y ahora colocara la tarjeta en el medidor
Correo: tfajo@yahoo.com.
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:24:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:22:50

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:22:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-16 21:21:44

Elias Ramos

Ticket No. 92788

TT92788 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente