Lorena Velazquez Estrada
TT92741 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-16 12:04:18 | Fecha Cierre | 2018-11-16 12:10:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico de Lorena informando lo siguiente: EL DÍA 14 DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO, SE REPORTO ESTE MEDIDOR QUE ESTABA CERRADO, YA SE REALIZO EL SERVICIO, PERO QUEDO CON FUGA EN DONDE SE ENCUENTRA EL MEDIDOR.
CTO. 15054 NOMBRE: GERSON VALENCIA DOMICILIO: PRIV. AZALEA #138 LTE 4 MZA 3 COLONIA: BOSQUES DE ICA TEL: 7223888796 SERIE: AV02AN6851 GRACIAS POR SU ATENCION OPDAPAS DE ZINACANTEPEC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:10
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:10
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:04
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:10:04
Se genera reporte solo como informativo
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:09:57
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:09:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:07:14
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:07:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:07:07
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:07:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:06:59
Norma Salinas Cruz
2018-11-16 12:06:59