Laura Montoya
TT92689 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-15 12:16:14 | Fecha Cierre | 2018-11-21 19:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 6 06:41:52 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se genera ticket a petición de encargada de turno Norma Salinas para el envío de 200 tarjetas al Organismo de Agua de Huixquilucan. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:28
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:28
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Acuse de recibido de tarjetas Huixquilucan.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 19:00:07
Al acudir el EC Hugo Esquivel a realizar la entrega de las tarjetas el pasado 15 de Noviembre se procede al cierre del reporte una vez contando con el acuse de recibo de las tarjetas entregadas y recibidas por Abraham Soriano.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 18:52:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 18:52:30
En espera del acuse de recibo por parte del EC Hugo Esquivel.
Isai Mendoza Antonio
2018-11-20 12:37:33
Isai Mendoza Antonio
2018-11-20 12:37:33
El EC Hugo hará la entrega de las tarjetas el día de hoy en el Organismo
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:24:21
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:24:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:22:38
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:20:03
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:20:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:18:36
Isai Mendoza Antonio
2018-11-15 12:18:36