Antonio Martinez Cecilio
TT92674 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-15 09:45:53 | Fecha Cierre | 2018-11-15 12:30:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:29 | Tiempo Solución | 0 02:40:31 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio Martinez, solicitando apoyo para el envió de 100 tarjetas.
C. 51 Poniente No 505 Local 35, Col. Residencial Boulevares, Puebla Puebla CP 72440. Recibe: Antonio Martinez Cecilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:53
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:53
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:49
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:30:49
Se procede al cierre de reporte ya que se recibió el correo por parte del CP. Gerardo informando que no se puede realizar el envió delas tarjetas por falta de pago, por lo que se procede al cierre de reporte y el CP. Salomon apoyara en notificar al usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:25:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:25:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:20:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 12:20:56
Envío correo a EC Salomón pidiendo nos apoyo a solicitar el Vobo a Finanzas para poder enviar las tarjetas.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:05:17
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:05:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:02:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:02:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 09:50:22
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 09:50:22