Rene Salamanca Sanchez
TT92635 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Salamanca Sanchez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| rene.salamanca@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-14 12:50:43 | Fecha Cierre | 2018-11-14 13:06:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:27 | Tiempo Solución | 0 00:09:00 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico solicitando apoyo para dar de alta esta lectora IUSA...
ID_2434 CBMA CAJA_03 SUC_MADERO 6 NS LECTORA_ 1606EPV07752 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:10
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:10
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:00
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:06:00
Se realiza la alta de la lectora de manera correcta.
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:05:56
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 13:05:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 12:59:58
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 12:59:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 12:59:52
Isai Mendoza Antonio
2018-11-14 12:59:52
-> Se adjunto el archivo CORREO DE LECTORA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Norma Salinas Cruz
2018-11-14 12:59:24
Norma Salinas Cruz
2018-11-14 12:59:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-11-14 12:57:10
Norma Salinas Cruz
2018-11-14 12:57:10