Eder G García Balderas
TT91362 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eder G García Balderas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2281649699 |
| eder.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-09 21:03:32 | Fecha Cierre | 2018-10-10 05:16:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 08:10:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Eder de Fa pidiendo se verifique un cobro de agua.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:48
Se procede al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:43
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:43
le envió correo a encargado de organismo indicándole que no se refleja el cobro realizado pero que hay cobros similares para su revision
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:26
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:16:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:10:54
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:10:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:10:45
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-10-10 05:10:45
-> Se adjunto el archivo Ticket Farmacias del Ahorro el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 21:06:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 21:06:01