Rene Salamanca Sanchez
TT91697 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Salamanca Sanchez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| rene.salamanca@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-18 16:49:25 | Fecha Cierre | 2018-10-18 16:55:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:05:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Rene pidiendo se dé de alt la lectora con serie 1407EPV33597 .
2432 F A VERACRUZ, REFORMA VRRE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:55:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:55:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:55:24
Doy de alta la lectora en el Ejecutable y le informo por correo a Rene que realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:55:17
Doy de alta la lectora en el Ejecutable y le informo por correo a Rene que realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:55:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:51:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:51:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-18 16:50:24