TICS | Ticket Agua Detalle

Monica Reyes

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	ReInstalacion

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 12:57:36

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 12:57:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 12:57:31

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: ReInstalacion

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 12:55:19

Se accede al equipo se transfiere el modulo se instala y se elimina, con ayuda de mi compañera Berenice se genera franquicia y se da de alta, se valida con Usuario. Adjunto Evidencia y se procede al cierre del reporte.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 12:47:57

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 10:12:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-18 10:12:34

Contacto	Monica Reyes
Celular	2225422856	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	N/P	Proyecto	SOAPAP Puebla

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-18 10:02:25	Fecha Cierre	2018-10-18 12:57:36
Tiempo Respuesta	00:05:03	Tiempo Solución	0 02:50:08
Agente Creador	Luis Angel Hernandez Suarez	Agente Cerro	Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Monica Reyes

Ticket No. 91668

TT91668 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

Datos Generales

Ingreso Ticket

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