JORGE R MARTINEZ REAL

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Ticket No. 91596

TT91596 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JORGE R MARTINEZ REAL
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7863663648
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-16 10:13:06 Fecha Cierre 2018-10-16 10:32:58
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:18:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo el pago y no tiene servicio
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:32:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:32:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:32:54
Se le comenta que realice el proceso de retirar la tarjeta ponerla en el medidor y apretar el boton el usuario lo realiza y se valida que ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:32:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:14:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:14:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-16 10:14:43

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