LATASHA Walker
TT91587 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LATASHA Walker | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5861554887 |
| lajoya@miami.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-16 08:12:07 | Fecha Cierre | 2018-10-16 08:21:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que su recibo es muy caro y requiere saber por que. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de consumo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:21:26
se envia correo de consumo al usuario se adjuta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:17:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:17:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:16:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:16:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:15:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:15:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:15:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-16 08:15:46