Lorena Velazquez Estrada
TT91574 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-15 16:30:11 | Fecha Cierre | 2018-10-15 16:36:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:05:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Lorena del Organismo de Zinacantepec pidiendo se revise un medidor pues se encuentra al corriente y no abre.
CTO. 19233 NOMBRE LUIS ORETANO RAMOS DOMICILIO: PASEO LA NORIA CASA 39 TEL: 7222615519 SERIE: AV02AM9177 REALIZÓ EL PAGO EL 10/10/2018 REGISTRA EL MEDIDOR PAGADO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:36:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:36:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:36:18
Envío datos del cliente al Ing. Evodio para su atención, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:36:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:35:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:35:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-15 16:31:16