Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT91512 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-12 17:45:58 | Fecha Cierre | 2018-10-17 14:01:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 4 20:13:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Carmen Huaracha Solicitando 50 tarjetas para el cobro de agua, adjunto evidencia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Correo de notificación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:09
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 14:01:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 13:45:12
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 13:45:12
Se recibe correo del EC Salomon Morales compartiendo información proporcionada por Carmen Huaracha personal del organismo:
BUENAS TARDES SALOMÓN
TE COMENTO QUE EL DÍA HOY AL REDEDOR DEL MEDIO DÍA RECIBÍ EL LOTE DE 50 TARJETAS QUE LES SOLICITAMOS.
AGRADEZCO COMO SIEMPRE LA FINA ATENCIÓN.
ESTAMOS EN CONTACTO
Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 13:45:01
BUENAS TARDES SALOMÓN
TE COMENTO QUE EL DÍA HOY AL REDEDOR DEL MEDIO DÍA RECIBÍ EL LOTE DE 50 TARJETAS QUE LES SOLICITAMOS.
AGRADEZCO COMO SIEMPRE LA FINA ATENCIÓN.
ESTAMOS EN CONTACTO
Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-17 13:45:01
Red Pack
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Miercoles 17/10/2018 11:19
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-17 06:20:46
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Miercoles 17/10/2018 11:19
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-17 06:20:46
Reviso en redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLANEPANTLA
Estatus del envío:
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 24/10/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-16 20:26:53
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLANEPANTLA
Estatus del envío:
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 24/10/2018 23:59
Se verifica el estatus de la guia:
Número de guía: 632783513
Fecha de documentación: Lunes 15/10/2018 17:01
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: VILLA DE ALLENDE
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Martes 16/10/2018 17:29
Tiempo máximo de entrega: Martes 23/10/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-16 12:31:47
Número de guía: 632783513
Fecha de documentación: Lunes 15/10/2018 17:01
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: VILLA DE ALLENDE
Estatus del envío: Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega: Martes 16/10/2018 17:29
Tiempo máximo de entrega: Martes 23/10/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-16 12:31:47
Se preparó paquete con 50 tarjetas
Lote: 02-0117-06
No. se serie: 10,12, 14, 16, 20 / 20
Con no. de guía: 632783513
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-15 14:05:51
Lote: 02-0117-06
No. se serie: 10,12, 14, 16, 20 / 20
Con no. de guía: 632783513
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-15 14:05:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:58:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:58:13
Se envían 50 tarjetas al organismo de Tlalnepantla:
CÓDIGO: 16986
LOTE: 02-0117-06
No DE SERIE: 10,12,14,16, 20/20
CON NUMERO DE GUÍA: 63 278 3513
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:57:01
CÓDIGO: 16986
LOTE: 02-0117-06
No DE SERIE: 10,12,14,16, 20/20
CON NUMERO DE GUÍA: 63 278 3513
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:57:01
Se recibe VoBo del CP Gerardo Morales para que se proceda con la solicitud, el EC menciona:
Buenas tarde Glou
Adjunto correo con el Vo. Bo. Del CP. Gerardo para el envío de las tarjetas a la Mtra. Carmen Huaracha de Tlalnepantla.
Gracias por su apoyo, quedo a sus órdenes.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:10:45
Buenas tarde Glou
Adjunto correo con el Vo. Bo. Del CP. Gerardo para el envío de las tarjetas a la Mtra. Carmen Huaracha de Tlalnepantla.
Gracias por su apoyo, quedo a sus órdenes.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-15 13:10:45
Salomón Morales el ejecutivo de cuenta envía correo al CP Gerardo solicitando VoBo para el envío de tarjetas, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-10-15 09:34:54
Diana Vicente Dominguez
2018-10-15 09:34:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-10-15 09:33:53
Diana Vicente Dominguez
2018-10-15 09:33:53
-> Se adjunto el archivo correo recibido por parte de Carmen Huaracha el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 18:00:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-12 17:47:48