Noemi Martinez
TT90995 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Martinez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4448117089 |
| N/P | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-01 11:07:22 | Fecha Cierre | 2018-10-01 11:27:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:07 | Tiempo Solución | 0 00:03:23 |
| Agente Creador | Luis Angel Hernandez Suarez | Agente Cerro | Luis Angel Hernandez Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Angel Hernandez Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que al momento de ejecutar la aplicación le mostraba que el navegador no es compatible se accede al sistema entrando con "ejecutar administrador" comenta que solicitara la reinstalacion después del día Viernes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:52
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:52
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:52
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:48
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Navegador no compatioble
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:39
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:39
Proporciona
ID:732008922
Contraseña:9nx31y
Se adjunta evidencia del error
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:19
ID:732008922
Contraseña:9nx31y
Se adjunta evidencia del error
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:27:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:26:22
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:26:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:24:49
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-10-01 11:24:49