MENARDO MOTTA
TT90976 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MENARDO MOTTA | ||
| Celular | 3053865707 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| monicamotta77@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-01 08:17:30 | Fecha Cierre | 2018-10-01 08:25:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:05:10 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Monica Motta solicitando saber si el pago realizado el día de hoy se efectuó ya que no le llego la notificación por correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:25:34
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:25:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:25:34
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:25:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:24:56
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:24:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Pago reflejado
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:24:36
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:24:36
Consulto información en el reporteador STELLUM y el depósito se encuentra reflejado, usuaria solicita se le envié la información al correo. Se envía información al correo de usuaria
Se anexa evidencia
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:22:58
Se anexa evidencia
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:22:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:21:01
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:21:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:20:45
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:20:24
Diana Vicente Dominguez
2018-10-01 08:20:24