Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT89162 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-08 16:49:56 | Fecha Cierre | 2018-08-16 11:29:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 7 18:36:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Julioo Cesar pidiendo se envien 30 tarjetas al Fraccionamiento Urbika, ya se cuenta con el VoBo por parte del Contador Morales.
DIRECCIÓN: ASOC. DE COND TIERRAVERDE, AV GUADALUPE #2001 A (PROL 3ER ANILLO) COL. MARAVILLAS DE GUADALUPE, AGUASCALIENTES , MÉXICO CP.20900 Dirigidas a nombre de Luis Alberto Rodriguez, teléfono 4493292231. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:06
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:06
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:00
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:29:00
Me comunico con Luis Alberto Rodriguez quien confirma que el día de ayer le fueron entregadas las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:28:53
Isai Mendoza Antonio
2018-08-16 11:28:53
REVISO EN REDPACK
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 15/08/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-08-16 11:25:12
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 15/08/2018 23:59
Reviso en Redpack
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 15/08/2018 23:59
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 06:29:53
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 15/08/2018 23:59
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 06:29:53
Se verifica en redpack el estatus de la guía:
Fecha de entrega: Martes 14/08/2018 23:35
Tiempo máximo de entrega: Miércoles 15/08/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-14 18:37:27
Fecha de entrega: Martes 14/08/2018 23:35
Tiempo máximo de entrega: Miércoles 15/08/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-14 18:37:27
Se prepara paquete con 30 tarjetas de agua para Urbika Aguascaliente con los siguientes datos:
No. Guía: 632783681
No. de lote: 04-0817-6F
No. de serie: 2/10
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:58:22
No. Guía: 632783681
No. de lote: 04-0817-6F
No. de serie: 2/10
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:58:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:56:23
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:56:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:56:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-13 18:56:02
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-08 17:42:16
Susana Cruz Miranda
2018-08-08 17:42:16
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2018-08-08 17:42:09
Susana Cruz Miranda
2018-08-08 17:42:09
-> Se adjunto el archivo Correo con Vobo por parte contador Morales el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2018-08-08 16:55:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-08 16:52:51