VARHONDA D Carroll
TT89029 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VARHONDA D Carroll | ||
| Celular | 1561288911 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-06 08:31:10 | Fecha Cierre | 2018-08-06 09:29:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:17 | Tiempo Solución | 0 00:54:32 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| numero se serie del con AV04aa0181 el usuario esta reportando que una usuaria tiene un pago de mas de 100 dolares y quiere saber porque |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:59
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:59
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:53
usuario me comenta que el buscara la manera de resolverlo por otro lado y me cuelga porque le indique que reuiere hacer una repocision de datos para poder verificar que el pago esta realixzado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:29:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:28:47
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 09:28:47
estaba en llamada con el usuario y se corta la llamada
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:36:01
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:36:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:35:35
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:35:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:35:27
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 08:35:27