Lorena Velazquez Estrada
TT89986 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-03 13:19:37 | Fecha Cierre | 2018-09-03 13:44:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:22:45 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal del organismo de Zinacantepec informndo lo siguiente:
EN LA FARMACIA QUE ESTA UBICADA EN ADOLFO LÓPEZ MATEOS Y OTRA EN LERDO CASI ESQ. CIUDAD UNIVERSITARIA. Por lo que solicita atención para atender al reporte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:43
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:43
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:39
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:39
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: lista de sucursales
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:28
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:44:28
Se envía correo a Lorena notificando la atención al reporte y se comparte listado de las sucursales que se encuentran operando, se adjunta evidencia y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:42:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:42:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:41:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:41:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:35:04
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-03 13:35:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-03 13:21:58
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-03 13:21:58