Yohana Gonzalez
TT89576 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yohana Gonzalez | ||
| Celular | 7222260866 | Teléfono Fijo | 0000003806 |
| ygonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-20 13:50:34 | Fecha Cierre | 2018-08-20 18:21:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 04:29:46 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sandra Lorenzo Martinez |
Descripción
| Indica Supervisora Susana que Yohana Gonzalez está solicitado 10 tarjetas para el cobro de agua, ella se encuentra en Caja Corporativo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:58
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:58
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:53
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:21:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Entrega de tarjetas
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:20:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:20:16
Se realizo entrega de tarjetas a usuaria Yohana Gonzalez, se anexa evidencia y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:18:00
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 18:18:00
Se reciben 10 tarjetas inteligentes para realizar la entrega a usuaria Yohana Gonzalez.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:24:53
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:24:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:23:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:23:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:17:35
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-20 14:17:35
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:53:44
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:53:44
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Lorenzo Martinez
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:53:36
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:53:36
Entregárselas en caja.
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:52:59
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:52:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:52:12
Susana Cruz Miranda
2018-08-20 13:52:12