Hilda Lopez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 89473

TT89473 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hilda Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3053881368
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-16 16:57:41 Fecha Cierre 2018-08-16 17:00:52
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria comenta que realizo el pago y no tiene servicio
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 17:00:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 17:00:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 17:00:42
se le comenta que realize el proceso de validacion de datos en el medidor se le pide que retire y ponga la tarjeta y presione el boton y se valida que ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 17:00:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 16:58:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 16:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 16:58:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad