TICS | Ticket Agua Detalle

Carla Mattison

Ticket No. 89438

TT89438 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carla Mattison
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5616036174
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-16 09:51:48	Fecha Cierre	2018-08-16 10:03:50
Tiempo Respuesta	00:09:47	Tiempo Solución	0 00:02:15
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que realizo el pago y no tiene servicio de agua

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:03:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:03:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:03:46

se le comenta que realize el proceso otravez con el medidor se realiza y se valida que ya tiene servicio

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:03:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:01:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:01:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-16 10:01:35

Carla Mattison

Ticket No. 89438

TT89438 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente