TICS | Ticket Agua Detalle

KADIR A A ABUCHAIBE

Ticket No. 89421

TT89421 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	KADIR A A ABUCHAIBE
Celular	7866633753	Teléfono Fijo	7866633757
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-15 17:45:14	Fecha Cierre	2018-08-15 17:48:11
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIO LLAMA PARA INDICAR QUE CUANDO PONE SU TARJETA PARA PAGAR NO LE APARECEN DATOS

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:48:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:48:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:48:07

usuario llama para indicar que cuando pune la tarjeta en el medidor y descarga los datos y luego pone la tarjeta en el kiosco para pagar no le aparecen los datos ni cuanto debe pagar

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:48:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:46:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:46:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 17:46:28

KADIR A A ABUCHAIBE

Ticket No. 89421

TT89421 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente