TICS | Ticket Agua Detalle

DORISHA Turner

Ticket No. 89409

TT89409 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	DORISHA Turner
Celular	9045372140	Teléfono Fijo	5615841459
E-mail	ejemplo@ejemplo	Proyecto	Merry Place

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-15 15:27:01	Fecha Cierre	2018-08-15 16:13:46
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 00:44:50
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIA LLAMA PORQUE NO PUEDE REALIZAR EL PAGO DE SU BILL EN LA APLICACIÓN LE INDIQUE QUE LA APLICACIÓN NO ESTA FUNCIONANDO CON LA NUEVA VERSIÓN DE ANDROITS

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 16:13:46

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 16:13:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 16:13:39

usuaria llama para indicar que no puede pagar con la aplicación de su teléfono le indique que la aplicación no trabaja con la nueva versión de androit

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 15:32:37

Se transfiere la llamada a mi compañero Carlos en antención a la usuaria.

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-15 15:32:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 15:29:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-15 15:29:16

DORISHA Turner

Ticket No. 89409

TT89409 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente