Marina Lion
TT88211 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Lion | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7163108189 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-16 13:51:31 | Fecha Cierre | 2018-07-16 14:13:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:20:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada por parte de Marina, es llamada en ingles por lo cual generó el reporte y se la transfiero al compañero Roberto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:35
comenta que no puede hace r pago comenta que no cuenta con conexion, se le indica que necesita realizarlo otra vez y se realiza pago con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:13:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:07:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:07:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:06:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 14:06:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-16 13:53:17