MARTA GOMEZ
TT88181 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTA GOMEZ | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3053866328 |
| kendall@kendall.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-16 08:20:05 | Fecha Cierre | 2018-07-16 09:14:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:08 | Tiempo Solución | 0 00:43:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario comenta cometa que la titular murio y no saben como realizar pagos ni en donde. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:17
se comunica Ivan Reyes comenta que el titular ya fallecio y quiere saber sobre el pago se le comenta que tiene que realizar el pago cada mes del 1ro hasta el 15 de cada mes ya que si no realiza pago se corta el 16 de cada mes tambien se le comenta que tiene que hacer el cambio de nombre y de correo electronico proporciona informacion y se manda correo a Rafael para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 09:14:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 08:31:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 08:31:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 08:31:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-16 08:31:13